埼玉県 E様

(障害年金制度について)
知人のお子様が受給していた。

(当事務所へのご依頼について)
社会福祉士の講演会に行き、加賀さんのことを教えていただいた。

(ご説明等について・改善してほしい点など)
診断書取得までにとても時間がかかった。初回の説明では、もう少し短めのスケジュールだったので、予め、その点を含めたスケジュールだったらよかったと感じた。他には特にありません。

(請求手続き・サポート内容等を通じて)
自分で手続きするのは難しいと痛感した。加賀さんのプロの見立てがあって、とても安心だった。連絡等も速やかで内容も良く説明して下さり、とても良かった。とても満足している。また、同じ母親という部分もあって話しやすかった。コミュニケーションが苦手な息子の話もよく聞いて下さったのでありがたかった。

(当事務所コメント)
受診状況等証明書と診断書、どちらも出来上がりまでの平均的な期間(受診状況等証明書は1〜2週間、診断書は2〜3週間)の倍か、それ以上かかりました。初回の面談で、請求までの大まかなスケジュールについてご説明していますが、こういったこともあることを、きちんとお話すべきだったと思います。おかげさまで今後に活かせます。貴重なご意見に、心から感謝いたします。